Política de Reembolso

Política de Reembolso Venzee

Na Venzee, a sua satisfação é a nossa prioridade. Valorizamos a sua atitude e queremos garantir que cada peça seja perfeita para você. Caso precise solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:

1. Condições para Reembolso

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso.

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, sem alterações e com a etiqueta original fixada.

• A embalagem original deve ser mantida.

2. Como Solicitar

• Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [insira aqui o e-mail de contato], informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

• Nós responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para o envio do produto.

3. Processo de Análise e Reembolso

• Ao recebermos o produto, ele será analisado para verificar as condições de devolução.

• Se estiver tudo certo, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

• O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

4. Itens Não Reembolsáveis

• Produtos danificados por uso indevido.

• Produtos sem a etiqueta original.

• Produtos devolvidos fora do prazo de 7 dias.